En cas de retard
Vous êtes en retard ? Pas de panique, rapportez vos documents dès que possible dans la bibliothèque de votre choix pour éviter des pénalités.
Une question ? Des difficultés pour vous déplacer ? Contactez un bibliothécaire par téléphone ou par courriel.
Les pénalités sont appliquées de manière forfaitaire, par carte de lecteur :
- 2€ après 28 jours de retard,
- 2€ supplémentaires après 42 jours de retard, soit un total de 4€.
Des rappels sont envoyés par mail et/ou par courrier de la façon suivante :
- 3 jours avant la date de retour prévue. Il est possible de prolonger le document concerné sur son compte lecteur, par courriel ou par téléphone.
- 14 jours après la date de retour prévue.
- 28 jours après la date de retour prévue.
- 42 jours après la date de retour prévue, par courrier postal.
La carte d'abonnement au réseau des bibliothèques Trente et + est individuelle et personnelle. Le lecteur est responsable des prêts enregistrés sur celle-ci.
En cas de détérioration ou de perte d’un document, un remplacement sera demandé. Rapprochez-vous d'un bibliothécaire pour en connaître les modalités.